Deze algemene voorwaarden gelden voor alle bestellingen en overeenkomsten via deze website. Lees ze door voordat je bestelt. Door een bestelling te plaatsen ga je met deze voorwaarden akkoord.

Laatst bijgewerkt: 7 september 2026

Artikel 1 – Wie wij zijn

• Handelsnaam: Tappo
• Adres: Stoofstraat 8, 4691 BZ Tholen
• KvK-nummer: 76127508
• Btw-nummer: NL003045860B18
• E-mail: info@verslavingdoorzien.nl
• Website: www.verslavingdoorzien.nl

Hierna aangeduid als “wij” of “ons”. Met “jij” bedoelen we de klant.

Artikel 2 – Wat wij aanbieden

Wij bieden een online traject aan onder de naam Van verslaving naar vrij leven. Het bestaat uit elf lessen. Elke les bevat een audioles, de bijbehorende lestekst en één korte schriftelijke opdracht. Je doorloopt het traject zelfstandig, in je eigen tempo.

Het traject is zelfstudie. Er is geen persoonlijke begeleiding, geen behandelaar en geen contactmoment inbegrepen, tenzij dit uitdrukkelijk anders is vermeld bij je aankoop.

Artikel 3 – Geen zorg of behandeling

Dit is een educatief traject. Het is geen medische of psychologische behandeling en geen vervanging van professionele verslavingszorg. Wij zijn geen zorgaanbieder in de zin van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg.

Bij lichamelijke afhankelijkheid, ernstige ontwenningsverschijnselen, psychische klachten of wanneer medische begeleiding nodig is, adviseren wij je contact op te nemen met je huisarts of een erkende zorginstelling. Verander nooit abrupt iets aan een middel wanneer dat medisch gezien risico met zich meebrengt.

In een noodsituatie bel je 112. Voor een gesprek kun je terecht bij je huisarts of de huisartsenpost.

Artikel 4 – Geen resultaatgarantie

Wij spannen ons in om het traject zorgvuldig en begrijpelijk aan te bieden. Dit is een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.

Of het traject voor jou werkt, hangt af van je eigen situatie, inzet en omstandigheden. Wij garanderen niet dat je stopt met gebruiken, dat je niet opnieuw gebruikt of dat je een bepaald resultaat behaalt. Ervaringen van anderen zijn geen voorspelling van jouw uitkomst.

Artikel 5 – Bestellen en betalen

De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling hebt afgerond en wij die per e-mail hebben bevestigd.

• Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief btw.
• Betaling gebeurt vooraf, via de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond.
• Kennelijke typefouten of vergissingen in prijzen binden ons niet. Ontstaat er een duidelijke fout, dan mogen wij de bestelling annuleren en betaal je uiteraard niets.

Artikel 6 – Levering en toegang

Na een geslaagde betaling ontvang je per e-mail toegang tot het traject. Dit gebeurt normaal gesproken direct, maar uiterlijk binnen 24 uur.

Controleer ook je spamfolder. Heb je na 24 uur nog niets ontvangen, neem dan contact met ons op.

Je krijgt toegang voor onbepaalde tijd, zolang wij het traject aanbieden. Mochten wij besluiten te stoppen, dan laten wij dat minimaal drie maanden van tevoren weten, zodat je het materiaal kunt bekijken of bewaren voor zover dat mogelijk is.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

Voor digitale producten geldt een bijzondere regeling. Zie hiervoor de aparte pagina Herroepingsrecht. Die pagina maakt onderdeel uit van deze voorwaarden.

Artikel 8 – Persoonlijk gebruik en auteursrecht

Alle audiolessen, teksten en opdrachten zijn ons eigendom en beschermd door auteursrecht.

Je mag het materiaal uitsluitend voor jezelf gebruiken. Het is niet toegestaan om:

• je inloggegevens te delen met anderen;
• audiobestanden of documenten te kopiëren, door te sturen of openbaar te maken;
• de inhoud te gebruiken voor je eigen aanbod, training of dienstverlening.

Bij misbruik mogen wij je toegang blokkeren zonder terugbetaling, onverminderd ons recht op schadevergoeding.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het volgen van het traject of uit keuzes die je op basis daarvan maakt, behalve wanneer er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot maximaal het bedrag dat je voor het traject hebt betaald.

Wij zijn niet aansprakelijk voor tijdelijke storingen, onderhoud of technische problemen bij de platforms die wij gebruiken.

Artikel 10 – Klachten

Ben je ergens niet tevreden over? Laat het ons weten via info@verslavingdoorzien.nl. Wij reageren zo snel mogelijk inhoudelijk op je klacht, meestal binnen een werkdag.

Komen we er samen niet uit, dan kun je je wenden tot de bevoegde Nederlandse rechter. Voor algemene informatie over je rechten als consument kun je terecht bij ACM ConsuWijzer.

Artikel 11 – Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met je gegevens. Wat wij verwerken en waarom, lees je in het privacybeleid.

Artikel 12 – Wijzigingen

Wij mogen deze voorwaarden aanpassen. Voor bestellingen die al zijn geplaatst gelden altijd de voorwaarden die op dat moment op de website stonden.

Artikel 13 – Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.